1688一件代发发货流程是什么?新手接到订单后怎么做
导读:很多人以为一件代发就是“客户下单了,你去1688填个地址就完事”。其实远不止这么简单,这里面的门道不少,每一步都藏着容易踩的坑。
很多人以为一件代发就是“客户下单了,你去1688填个地址就完事”。其实远不止这么简单,这里面的门道不少,每一步都藏着容易踩的坑。 今天我把从客户下单到完成发货的全流程拆解成五个步骤,你跟着做就行。
第一步:确保你的订单能自动回流(新手最容易卡在这一步)
很多人在1688上找到货,就直接手动复制客户地址去下单。这样做不仅累,关键是物流单号没法自动同步回来,你得手动填,等订单多了根本忙不过来。
正确的做法是先把店铺和1688绑定好。
登录1688卖家后台,进入“我的阿里”→“分销管理”→“店铺授权”,点击“新增授权”,选择淘宝、抖音或拼多多,跳转后用店铺主账号完成授权绑定。这一步做完,1688才能自动读取你店铺里“已付款但未发货”的订单。同时你要在铺货工具(比如1688官方铺淘工具或妙手)里完成店铺关联,设置好铺货参数——比如零售价策略,淘宝建议代发价上浮30%-50%,抖店可参考同行设置2.5倍定价。
这里特别提醒: 绑定授权范围要选“读取未发货订单”,别选错了。另外,1688商家如果要接收代发推单,还需要在PC端后台的“交易管理→代发推单”里手动关联商品和SKU,这个步骤很多供应商自己都不会操作,下单前一定要跟供应商确认清楚,确认他会处理代发推单。
第二步:订单来了,怎么推送给供应商?
店铺出单后,先在1688上找到你合作的那个供应商的旺旺聊天窗口,发送一句标准话术:“您能帮忙代发我店铺的商品吗?” 系统识别到这个语义后,聊天窗口右下角会自动弹出“代发推单”卡片,你点进去就能看到待代发的订单了。勾选要处理的订单(可以多选),核对买家昵称、收货地址、商品名称和数量都对得上,然后点击“开始推单”,订单就推送到供应商的“待处理推单”列表了。供应商收到后需要手动关联商品SKU并填写代发价,确认后采购单就生成了。
注意: 如果供应商不支持代发推单,或者你还没完成店铺绑定,这个卡片不会弹出来。所以前期和供应商沟通时就要问清楚对方能不能走代发推单流程。
第三步:怎么支付货款?
供应商确认商品关联并填写代发价后,你会收到通知,进入“代发推单→待支付订单”页面。核对采购单上的商品名称、数量、代发价以及你的预估利润,确认没问题后,勾选所有待付订单,点击“批量免密支付”——不用输密码,资金暂存在1688平台,等供应商发货并上传物流单号后才释放到供应商账户,安全有保障。
小技巧: 大客户还可以开通“先采后付分销版”,根据下游店铺订单的确认收货状态自动完成还款。前期订单量不大的话,先走批量免密支付就够用了。
第四步:物流怎么处理?面单是关键!
支付成功后,供应商会在他的后台打印面单并发货。但这里有一个很多新手都不知道的关键问题:如果你做的是抖音小店,必须用“密文面单”!
现在抖音、拼多多、小红书等平台出于保护买家隐私的考虑,推送给1688的订单信息都是密文脱敏的——买家的姓名、电话、地址被加密了,供应商在后台直接看。那他怎么发货呢?答案是:供应商必须先注册对应平台的电子面单账号。比如你是抖音小店,供应商需要在1688打单软件里绑定抖店电子面单账号,关联成功后才能打印出符合平台规则的面单并正常发货。
为什么这个这么重要? 因为如果供应商没有用你的平台面单发货(比如用了普通面单或其他平台的面单),买家收到快递时面单上可能直接漏出1688的发货地址,买家看到就发现你赚了差价。更重要的是,平台检测到这种跨平台发货行为,会判定为“无货源违规”,轻则限流,重则直接关店。
所以下单前,一定要跟供应商确认两件事: 一是他支不支持你的平台电子面单(抖音/拼多多/小红书等),二是他有没有注册好对应的面单账号。如果供应商告诉你“不支持”,别犹豫,直接换一家。
第五步:物流同步以后,怎么确保不会超时被罚?
供应商发货后,物流单号会自动回传到你的店铺后台,店铺订单状态变为“已发货”。但你还是得盯着。每天花几分钟去“已支付订单”里看看物流有没有更新,如果超过24小时物流还没有揽收记录,马上催供应商。
这里提醒两点: 如果供应商发货超时或者缺货不告诉你,你的店铺会被平台罚违约金,扣款比例很高,有的平台最高一单能罚到1000元[reference:16]。所以第一次合作尽量用小单测试,确认供应商的发货速度靠谱了再放开量去推。同时要给自己留好备选供应商,万一主力供应商断货或发货慢,能立刻切换,避免超时被罚。
附一份操作清单参考:
☑ 绑定下游店铺,授权读取未发货订单
☑ 确保铺货工具关联成功,铺货参数设置正确
☑ 出单后发送推单话术给供应商,弹出推单卡片
☑ 勾选订单推送,等待供应商关联SKU并确认代发价
☑ 在待支付订单页面批量支付
☑ 确认供应商已注册你的平台电子面单,能正常打单发货
☑ 支付成功后留意物流回传状态,超时及时催供应商
上面这套流程,前期跑通可能会花点时间。但走完一遍之后,后面基本就是标准流水线作业了。一件代发说到底,你的精力应该放在选品和运营上,发货的事流程对了就别死磕,把时间省下来做最该做的那些事。